Toutes les ventes sont finales.
Aucun remboursement n’est offert.

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Toutefois, un échange sous forme de crédit en boutique peut être accordé sous les conditions suivantes :

– La demande d’échange doit être faite dans les 7 jours suivant la réception du bijou.
– Le bijou doit être retourné dans son état original, non porté, non endommagé et dans son emballage d’origine.

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Les frais de retour sont à la charge du client.
Afin de simplifier le processus et d’assurer un retour sécuritaire, la boutique fournit un bon de retour avec numéro de suivi, moyennant des frais fixes. Le client n’a qu’à imprimer l’étiquette et déposer le colis.

Dès la réception et l’inspection du bijou, un crédit équivalent au montant du bijou (excluant les frais de livraison) sera émis sous forme de code utilisable sur la boutique en ligne.

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Le crédit est non remboursable, non transférable et valable pour une future commande.

Aucun échange ni crédit n’est offert sur les commandes sur mesure ou les pièces personnalisées.